Νομικά
Τελευταία ενημέρωση: 16 Αυγούστου 2026
Η παρούσα πολιτική εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγει η SmartLoyal μέσω του ιστότοπου smartloyal.gr, για ποιον σκοπό, για πόσο διάστημα και ποια δικαιώματα έχετε σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 και τον Ν. 4624/2019.
| Επωνυμία | SmartLoyal |
|---|---|
| Διεύθυνση | Φυλής 274, Αθήνα, Ελλάδα |
| Αρ. Γ.Ε.ΜΗ. | 147291450000 |
| Α.Φ.Μ. | 121431246 |
| Δ.Ο.Υ. | Αθηνών |
| Τηλέφωνο | 21 0444 5737 |
| info@smartloyal.gr |
Ο ιστότοπος απευθύνεται σε επιχειρήσεις. Συλλέγουμε μόνο όσα χρειάζονται για να απαντήσουμε στο αίτημά σας.
| Κατηγορία | Δεδομένα | Σκοπός | Νομική βάση | Διατήρηση |
|---|---|---|---|---|
| Φόρμα επικοινωνίας | Ονοματεπώνυμο, επωνυμία επιχείρησης, τηλέφωνο, email, κλάδος | Απάντηση στο αίτημα, αποστολή demo, προσφορά | Συγκατάθεση — άρθρο 6(1)(α) GDPR | 24 μήνες από την τελευταία επαφή |
| Τεχνικά αρχεία καταγραφής | Διεύθυνση IP, ώρα αιτήματος, σελίδα προέλευσης | Ασφάλεια, αποτροπή αυτοματοποιημένης κατάχρησης φόρμας | Έννομο συμφέρον — άρθρο 6(1)(στ) | Έως 12 μήνες |
| Στατιστικά χρήσης | Ανώνυμα δεδομένα επισκεψιμότητας (Google Analytics 4 με ανωνυμοποίηση IP) | Κατανόηση του ποιες σελίδες είναι χρήσιμες | Συγκατάθεση — άρθρο 6(1)(α) | 14 μήνες |
Δεν συλλέγουμε δεδομένα ειδικών κατηγοριών (άρθρο 9 GDPR): δεδομένα υγείας, βιομετρικά, πολιτικές ή θρησκευτικές πεποιθήσεις. Δεν εφαρμόζουμε αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων ούτε κατάρτιση προφίλ.
Όταν χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα SmartLoyal για το πρόγραμμα πιστότητάς σας, υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων των πελατών σας είστε εσείς. Η SmartLoyal ενεργεί ως εκτελών την επεξεργασία κατ’ εντολή σας.
Για τη σχέση αυτή υπογράφεται ξεχωριστή Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων (DPA) κατά το άρθρο 28 GDPR, την οποία σας παρέχουμε πριν την έναρξη της συνεργασίας. Σε αυτήν περιγράφονται αναλυτικά οι κατηγορίες δεδομένων, τα μέτρα ασφαλείας και οι υπεργολάβοι.
Δεν πουλάμε και δεν ενοικιάζουμε προσωπικά δεδομένα. Τα δεδομένα κοινοποιούνται μόνο σε παρόχους που είναι απαραίτητοι για τη λειτουργία:
Όπου υπάρχει διαβίβαση εκτός ΕΟΧ, αυτή γίνεται βάσει απόφασης επάρκειας ή τυποποιημένων συμβατικών ρητρών, σύμφωνα με το Κεφάλαιο V του GDPR.
Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί τις παρακάτω κατηγορίες:
| Κατηγορία | Σκοπός | Απαιτεί συγκατάθεση |
|---|---|---|
| Απαραίτητα | Αποθήκευση της επιλογής σας για τα cookies, ασφάλεια φόρμας | Όχι |
| Στατιστικά | Google Analytics 4 — ανώνυμη μέτρηση επισκεψιμότητας | Ναι |
| Διαφημιστικά | Δεν χρησιμοποιούνται | — |
Μπορείτε να αλλάξετε την επιλογή σας οποτεδήποτε: αλλαγή ρυθμίσεων cookies.
Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας, φορητότητας και εναντίωσης, καθώς και δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσής σας ανά πάσα στιγμή, χωρίς αυτό να θίγει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που έγινε πριν την ανάκληση.
Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας γράψτε στο info@smartloyal.gr. Απαντάμε εντός ενός μήνα.
Εφόσον θεωρείτε ότι η επεξεργασία παραβιάζει τον GDPR, έχετε δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Κηφισίας 1-3, 11523 Αθήνα, www.dpa.gr). Για την Κύπρο: Γραφείο Επιτρόπου Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (dataprotection.gov.cy).
Η μετάδοση γίνεται μέσω κρυπτογραφημένης σύνδεσης HTTPS. Τα αρχεία με στοιχεία επικοινωνίας φυλάσσονται εκτός του δημόσια προσβάσιμου καταλόγου του διακομιστή, με περιορισμένα δικαιώματα ανάγνωσης. Η πρόσβαση περιορίζεται στα πρόσωπα που τη χρειάζονται για την εξυπηρέτησή σας.
Ενδέχεται να επικαιροποιήσουμε την παρούσα πολιτική. Η ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης αναγράφεται στην αρχή. Σε ουσιώδεις αλλαγές θα ενημερωθείτε με email εφόσον είστε πελάτης.